Usługi informatyczne
Naszym Klientom oferujemy usługi informatyczne w szerokim i kompleksowym zakresie. Począwszy od pomocy doraźnej, poprzez wsparcie eksperckie do specjalistycznych wdrożeń w firmach, które mają własne działy informatyczne, po różne warianty umów serwisowych w firmach bez własnego zaplecza informatycznego. Ponadto oferujemy usługi pogwarancyjnego serwisu sprzętowego różnorodnego sprzętu komputerowego.
Outsourcing IT jest tym, czego najczęściej oczekują od nas Klienci. Pozwala skupić się na własnych celach biznesowych. Opieka dotyczy wszystkich spraw sprzętowych i programowych oraz rozwiązywania problemów użytkowników. Proponowane przez nas usługi informatyczne dla firm w szczególności obejmują:
- Bieżącą obsługą systemu sieciowego, wraz z modyfikacjami zlecanymi przez Klienta;
- Wprowadzaniem do systemu/konfiguracji poprawek dostarczanych przez producentów;
- Prowadzeniem konfiguracji aktywnych urządzeń sieciowych
- Monitorowaniem systemów antywirusowych i archiwizacji danych;
- Świadczeniem bieżącej pomocy technicznej pracownikom Klienta;
- Prowadzeniem dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy;
- Realizacja zadań związanych z warunkami polityki korporacyjnej Klienta;
- Pomoc przy tworzeniu budżetów IT, tworzenie koncepcji zmian, rozwoju, przebudowy dopasowanej do potrzeb biznesu,
- Raportowanie o parametrach sprzętowych oraz koniecznych zmianach, propozycje zmian mające na celu obniżenie wydatków na infrastrukturę oraz poprawienie efektywności pracy,
- Prowadzenie logistyki kontaktów z innymi firmami świadczącymi usługi na rzecz Klienta, w szczególności serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania. Asysta w imieniu klienta podczas ich wizyt lub transport sprzętu komputerowego do serwisów zewnętrznych, monitorowanie naprawy oraz instalacja po naprawie w ramach abonamentu
